笔者有一个朋友，奋斗多年终于如愿以偿，当上了部门经理。没多久就来找我诉苦，苦恼地问我：哥，领导应该怎么当啊，下属太不听话了，队伍不好带啊。听了他的倾诉以后，我给他讲了十句话。
一，会讲故事。一个优秀的领导一定是一个会讲故事的大咖，这一点曹操是九段高手，一个“望梅止渴”的故事，让士气大振。
二，会分蛋糕。蛋糕是什么？利益也。好的管理者首先要公正无私，把利益这块蛋糕分的让“能者有士气，庸者要服气”。
三，会笼人心。俗话说，人心向背是成败的关键。人心是团队的根本。优秀的管理者要通过尊重人、关心人、信任人笼络人心。
四，会树威信。权力只能带来威严，但带不威信。管理之道，一张一弛，聪明的管理者会通过恩威并施来树立威信。
五，会立标杆。最好的标杆就是自己的示范。想做一个优秀的管理者，必须以身作则。领导做到了，下属岂敢不做。
六，会用人才。管理者要有思想和高度，在人才的使用上做到容短用长。用人所长，则人人都是人才，盯人短处，则永无可用之人。
七，会处关系。一个好的管理者必须处理好人际关系。不会处理人际关系，则处处掣肘，工作很难开展。
八，会担责任。所有人都会讨厌那些总是推卸责任的领导。所以，一个出色的管理者必须懂得责任担当。
九，会理矛盾。管理过程中难免出现矛盾，要善于分析矛盾和消除矛盾，绝不能意气用事而激化矛盾。
十，会授权力。授权对于一个管理者来说非常重要。把权力和责任放下去，才能最大激发员工的内驱力。
成为一个优秀的管理者，要具备相应的素质，下面的我一条一条地为大家分析，大家可以自己对照一下，有哪些有哪些是你缺少的素质？缺什么补什么。
1、坚定目标和方向。目标不坚定，方向不明确，执行命令总是朝令夕改，下面的员工就晕头转向。
2、强大的自我约束力。俗话说管人必先管自己，管理者是员工的榜样
你的自我约束力差，不执行公司的各种规章制度，员工也会跟你一样，员工的眼睛始终都在你身上盯着，你的缺点，一定会被员工放大，所以一定要有强大的自我约束力。
3、保持公平公正的处理方式。
作为一名优秀的管理者，在处理员工事情时，一定是要有一个公平公正的心态，不能偏袒任何一方，对待所有员工，一视同仁，处理问题公平公正，这样才能赢得员工的尊重。
4、坚定的决心。决定的事情就要去做，不能优柔寡断，不能让员工感觉到你没有魄力，容易失去员工对你的信任。
5、计划周密。
优秀的管理者，应该做好每一天的计划，每一周的计划，每月的计划，计划要做到滴水不漏，详实周密，并且严格按照计划去执行，不能朝令夕改，让员工无所适从。
6、勤于奉献。作为一名管理者，无论是你的工作能力，还是你的工作量，一定要超过员工，不能说员工还没下班，都在加班，你作为一个管理者先跑回家了。
7、凝聚团队精神。作为管理者，要能够观察员工的一举一动，各种细节，对待员工一定要细心，细致，通过解决员工的细节性问题，起到凝聚团队精神的作用。
8、掌握详情。作为管理者，要对你所管理的岗位，做到了如指掌，如果你自己都不知道作为一个管理者应该去做什么，那么在执行过程中，员工肯定就没有信任感。
9、仁爱之心。当员工遇到困难时，作为管理者一定要理解员工的处境，积极帮助员工去解决各种困难。 对待消费者也是一样。
10、强烈的责任感。要敢于承担你所处职位的任何责任，不找借口，不做辩解，不能一出现问题就往员工身上推，要多找自身的原因，员工出现问题，首先就是管理者的责任。
11、合作精神。管理者要能够合作所有的人，无论是你的员工，那你的上司，或者是消费者，只有合作才能产生力量，合作才能产生共赢。
12 、果断。管理者在处理各项决策时，一定要快速果断，抓住各种市场机会和机遇，能够让员工尽快地去执行。
13、善于沟通。优秀的管理者每天都要与员工进行沟通，掌握员工每天的工作情况，以及各个岗位的工作进展，及时发现问题解决问题。
14、激励赞扬。要通过各种手段对员工进行激励，要养成赞扬员工的习惯，让员工感受到一种归属感，感受到公司对他的尊重，这样更能够激发员工的工作激情。
15 、敢于冒险。做一个优秀的管理者，要具有敢于冒险的精神，敢于让员工尝试各种新的营销技巧，营销手段，在不确定的市场环境下，要敢于做出决策。
16、创意思维。时刻培养创意性思维，把自己好的创意，想法，贯彻到市场营销活动中去，积极激发员工的创造性，在企业内部，营造创意氛围。
17、学习精神。管理者要不停地学习，充实自己, 从而做出正确的市场策略。
18、求才若渴。作为管理者，要时刻注意吸纳优秀的人才加盟，通过各种优秀人才，解决自己在市场营销中，在企业管理中出现的短板，使企业能够健康有序地向前发展。
19、知人善任。管理者对员工要有一个详细的了解和认识，了解每个员工的优势劣势，合理地安排在各个岗位上，不仅仅做到一个萝卜一个坑，更要做到每一个坑和这个萝卜都是相匹配的。